Datenschutz
Wir fragen dich nach ein paar Angaben, um deine Touren zu organisieren, nicht um eine Kartei anzulegen. Hier steht, welche, wozu, wie lange, und wie du jederzeit das Ruder zurücknimmst.
Kurz gefasst
WIR VERKAUFEN NICHTS
Deine Daten werden weder verkauft noch vermietet noch getauscht. Sie dienen dazu, deine Touren zu organisieren und dich zu informieren, sonst nichts.
DU BEHÄLTST DIE KONTROLLE
Einsicht, Korrektur, Löschung, Abmeldung vom Newsletter: eine Nachricht genügt, und wir tun es ohne Diskussion.
GEHOSTET IN DER SCHWEIZ
Website, Kundendatenbank und E-Mail-Postfächer werden in der Schweiz gehostet. Die wenigen Tools im Ausland sind weiter unten aufgeführt.
Wer für deine Daten verantwortlich ist
Verantwortlich für die Bearbeitung ist Exoride, chez-les-Ady 5, 1937 Orsières, Suisse, vertreten durch Christian Dassi. Bei Fragen zu deinen Daten schreib an
Diese Erklärung gilt für die Website exoride.net, den Kundenbereich, die Anmeldungen zu Anlässen, die Materialmiete und den Newsletter. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie nach der europäischen Verordnung, wenn du in der Europäischen Union wohnst.
Was wir erheben und wozu
| Situation | Daten | Wozu |
|---|---|---|
| Dein Kundenkonto | Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Postadresse, verschlüsseltes Passwort | Dein Konto und deine Buchungen verwalten. Vertragserfüllung. |
| Deine Anmeldung zu einer Tour | Gewählter Anlass, Mietoptionen (Bike, Pedale, umgekehrte Bremsen, Protektoren), deine Körpergrösse in Zentimetern, dein freier Kommentar, und die im Notfall zu benachrichtigende Person mit ihrer Nummer | Den Tag organisieren, Gruppen einteilen, das richtige Material bereitstellen, deine Sicherheit gewährleisten. Vertragserfüllung. |
| Deine Zahlung | Betrag, Datum, Zahlungsmittel, Transaktionsreferenz. Kartennummern laufen nie über unsere Server. | Inkasso und Buchhaltung. Gesetzliche Pflicht. |
| Deine Exo'points | Verlauf deiner Anmeldungen, Punkteguthaben, persönlicher Code | Das Treueprogramm betreiben. Vertragserfüllung. |
| Der Newsletter | E-Mail, Sprache, Anmeldedatum, Öffnungen und Klicks | Dir Starttermine und Neuigkeiten ankündigen. Deine Einwilligung, jederzeit widerrufbar. |
| Die Galerie deiner Tour | Die während des Tages entstandenen Fotos und Videos, auf denen du erscheinen kannst, und der nach der Tour verschickte Zugangslink | Dir deine Bilder übergeben, dann unsere Touren zeigen. Vertragserfüllung, danach deine bei der Anmeldung erteilte Zustimmung. |
| Das Kontaktformular | Name, E-Mail, Telefon wenn du es angibst, Inhalt der Nachricht | Dir antworten und dein Anliegen verfolgen. Berechtigtes Interesse. |
| Dein Besuch der Website | IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, in den Server-Logs | Sicherheit, Fehlerbehebung und Besucherstatistik. Berechtigtes Interesse. |
Fotos und Videos der Touren
Wir fotografieren und filmen während der Tage, und das ist in erster Linie ein Service für dich. Nach der Tour erhält jede teilnehmende Person einen Link zur Galerie des Tages und kann die gewünschten Fotos gratis herunterladen und frei verwenden.
Die schönsten behalten wir manchmal, um unsere Touren auf der Website, im Newsletter und in den sozialen Netzwerken zu zeigen. Dein Einverständnis dafür gibst du bei der Anmeldung, indem du die AGB akzeptierst, die diesen Punkt im Detail regeln.
Und danach behältst du die Kontrolle: wenn dir ein auf der Website veröffentlichtes Foto nicht passt, sag es uns und wir nehmen es raus. Du musst dich nicht rechtfertigen. Bei minderjährigen Teilnehmenden deckt die elterliche Einwilligung auch diesen Punkt ab.
Wer sonst noch Zugriff hat
Wir arbeiten mit wenigen Dienstleistern, jeder in einem klar begrenzten Bereich, ohne Recht, deine Daten für sich zu nutzen. Unsere Guides sehen nur die Teilnehmerliste des Tages, den sie führen.
| Dienstleister | Rolle | Wo |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA, Genève, Suisse | Hosting der Website, der Datenbank und der E-Mail-Postfächer | Schweiz |
| Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland | Abwicklung der Online-Zahlungen. Die Zahlung läuft über eine von Stripe gehostete Seite: Kartennummern laufen nicht über uns. Je nach genutzten Diensten kann Stripe Payments UK Ltd Vertragspartei sein. | Irland, Vereinigtes Königreich, und USA für die technische Verarbeitung der Stripe-Gruppe |
| Google Ireland Ltd | Reichweitenmessung (Google Analytics) und Online-Werbung (Google Ads), nur wenn du die entsprechenden Cookies akzeptierst. Ausserdem reCAPTCHA, das unsere Formulare vor Spam schützt und dauerhaft läuft. | Irland und USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Messung der Werbung auf Facebook und Instagram, nur wenn du die Werbecookies akzeptierst | Irland und USA |
| Microsoft Ireland Operations Ltd | Microsoft Clarity, Nutzungsstatistik der Seiten, nur wenn du die Messcookies akzeptierst | Irland und USA |
| Partner einer Tour | Unterkünfte, Restaurants, Transporteure und lokale Agenturen auf Reisen: nur der Name und was für die Buchung nötig ist | Land der Reise |
Cookies und Reichweitenmessung
Bei deinem ersten Besuch fragt dich ein Banner, was du akzeptierst. Solange du nichts akzeptiert hast, werden nur die unverzichtbaren Cookies gesetzt.
UNVERZICHTBAR
Sie halten die Website am Laufen: deine Session, dein Mietwarenkorb, deine Sprache, deine Währung, und Google reCAPTCHA, das unsere Formulare vor Spam schützt. Sie fragen nicht nach deiner Zustimmung, ohne sie geht nichts.
FUNKTIONAL
Sie bereichern deinen Besuch. Bei uns sind das die OpenStreetMap-Karten. Nur gesetzt, wenn du sie akzeptierst.
MESSUNG
Sie zeigen uns, welche Seiten gelesen werden und woher die Besucher kommen, damit wir die Website verbessern. Wir nutzen Google Analytics und Microsoft Clarity. Nur gesetzt, wenn du sie akzeptierst.
WERBUNG
Sie zeigen, ob eine Anzeige zu einer Anmeldung geführt hat, und lassen uns dir unsere Touren anderswo im Netz wieder vorschlagen. Wir nutzen Google Ads und das Meta-Pixel, das Facebook und Instagram abdeckt. Nur gesetzt, wenn du sie akzeptierst.
Du kannst es jederzeit ändern: der Link Cookies verwalten unten auf jeder Seite öffnet die Auswahl wieder. Auch dein Browser erlaubt, Cookies zu blockieren oder zu löschen, auf die Gefahr hin, dass gewisse Funktionen der Website nicht mehr reagieren.
Wie lange wir sie behalten
| Dauer | Was |
|---|---|
| Solange du fährst | Dein Kundenkonto, bis du seine Löschung verlangst. |
| 10 Jahre | Die Buchhaltungsbelege, Rechnungen und Zahlungen. Das ist Gesetz, da haben wir keine Wahl. |
| 48 Monate | Guthaben und Verlauf deiner Exo'points, gleich lang wie ihre Gültigkeit. |
| Bis zur Entfernung | Die Galerie deiner Tour. Sie bleibt zugänglich, bis wir sie entfernen, eine feste Dauer ist nicht im Voraus gesetzt. Du kannst jederzeit die Entfernung eines Fotos oder der ganzen Galerie verlangen. |
| 10 Tage | Die Server-Logs, von unserem Hoster automatisch gelöscht. |
| Bis zur Abmeldung | Deine Newsletter-Anmeldung. |
Deine Rechte, und wie du sie ausübst
WISSEN
Fragen, welche Daten wir über dich haben, und eine Kopie erhalten.
KORRIGIEREN
Falsches oder Unvollständiges berichtigen lassen, direkt in deinem Kundenbereich oder per Nachricht.
LÖSCHEN
Die Löschung deines Kontos und deiner Daten verlangen, ausser Buchhaltungsbelege.
WIDERSPRECHEN
Eine Bearbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses ablehnen, auch die Nutzung deines Bildes.
MITNEHMEN
Deine Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten, um sie anderswo zu verwenden.
ZUSTIMMUNG WIDERRUFEN
Jederzeit, ohne dass dies das bisher Geschehene in Frage stellt.
WIE DU VORGEHST
Eine E-Mail an
Für den Newsletter erledigt der Abmeldelink am Ende jeder Sendung die Sache sofort.
SICHERHEIT UND RECHTSWEG
Die Website wird über HTTPS ausgeliefert, der Zugang zur Datenbank ist eingeschränkt und Passwörter werden verschlüsselt gespeichert. Da kein System unfehlbar ist, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.
Wenn dich unsere Antwort nicht zufriedenstellt, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten in Bern wenden, oder an die Behörde deines Landes, wenn du in der Europäischen Union wohnst.
Diese Erklärung kann sich ändern, wenn sich unsere Tools oder unsere Pflichten ändern. Massgebend ist immer die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung, mit ihrem Stand.
