Allgemeine Geschäftsbedingungen
Biken macht Spass. Den Papierkram halten wir kurz und lesbar. Hier steht, worauf du dich mit deiner Buchung einlässt, und worauf wir uns einlassen.
Das Wichtigste in vier Punkten
Alle Details folgen weiter unten. Wenn du nur eines liest, dann das.
DEINE ANMELDUNG
Läuft über exoride.net und ist verbindlich, sobald du das Formular bestätigst.
DEINE ZAHLUNG
15 Tage vor einer Tour oder einem Tageskurs, 45 Tage vor einer Reise.
DEINE ANNULLIERUNG
Sag spätestens 7 Tage vor einer Tagestour Bescheid, 21 Tage bei zwei Tagen, 45 Tage darüber.
DEINE VERSICHERUNGEN
Haftpflicht, Assistance und Rückführung, Flugannullierung: Pflicht. REGA: dringend empfohlen.
Buchung einer Leistung
DAS PROGRAMM KANN SICH ÄNDERN
Das Programm jeder Tour und jeder Reise ist Richtwert. Wir tun alles, um es einzuhalten, aber Wetter, Zustand des Geländes, Form und Niveau der Gruppe können uns umdisponieren lassen. Das gehört zum Handwerk, und genau so fährst du am richtigen Tag am richtigen Ort. Für Änderungen von Daten oder Fahrzeiten bei den Transfers vor Ort kann Exoride nicht haftbar gemacht werden.
DEINE ANMELDUNG
Sie läuft ausschliesslich über www.exoride.net. Sobald du das Formular bestätigst, ist deine Anmeldung verbindlich.
Ein Konto ist nötig: darüber laufen alle Informationen zu deiner Tour, und dort findest du deine Exo'points.
ZAHLUNG
| Leistung | Vollständige Zahlung |
|---|---|
| Reise | 45 Tage vor Abreise |
| Tour oder Tageskurs | 15 Tage vor dem Datum |
Ohne vollständige Zahlung kein Start. Und wenn du am Tag selbst nicht erscheinst, bleibt der ganze Betrag geschuldet.
Am einfachsten zahlst du online direkt bei der Anmeldung.
ANNULLIERUNG
WENN WIR ANNULLIEREN
Wenn wir absagen oder verschieben, dann aus Sicherheitsgründen, nie aus einem anderen Grund. Schwieriges Wetter, unbefahrbares Gelände, äusseres Ereignis. Du erhältst dann einen Gutschein im Wert deiner Buchung, einlösbar auf der Leistung deiner Wahl, die auf der Website verfügbar ist.
WENN DU ANNULLIERST
Sag uns innerhalb der Fristen unten Bescheid, und du bekommst deine Buchung als Exoride Gutschein zurück. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung möglich.
| Dauer des Anlasses | Frist |
|---|---|
| Tagestour | 7 Tage |
| Anlass über zwei Tage | 21 Tage |
| Drei Tage und mehr | 45 Tage |
Zwei Sonderfälle. Ist die Tour ausgebucht und besteht eine Warteliste, geht dein Platz automatisch an die erste Person darauf. Und wenn du nicht mehr kommen kannst, gibst du deinen Platz direkt in deinem Mitgliederbereich an die Person deiner Wahl weiter, auch nach Fristablauf.
VERSICHERUNGEN
Du fährst auf eigene Verantwortung. Kläre vor der Abreise mit deinem Versicherer ab, dass dein Vertrag die Destination, die Bergungskosten und die Rückführung wirklich deckt.
| Deckung | Status |
|---|---|
| Haftpflichtversicherung | Obligatorisch |
| Assistance, Rückführung und Heilungskosten | Obligatorisch |
| Annullierung, bei der Flugbuchung | Obligatorisch |
| REGA Gönnerschaft | Empfohlen |
| Verlust oder Diebstahl von Gepäck und Bike | Empfohlen |
Unsicher bei deiner Deckung? Schreib uns vor der Buchung, wir sagen dir, was du prüfen musst.
FOTOS UND VIDEOS
Wir fotografieren und filmen während der Touren, und das ist in erster Linie für dich. Nach dem Tag erhält jede teilnehmende Person einen Link zur Galerie des Tages und lädt die gewünschten Fotos gratis herunter. Sie gehören dir, du machst damit, was du willst, ohne Einschränkung.
Die schönsten behalten wir manchmal, um unsere Touren auf der Website, im Newsletter und in den sozialen Netzwerken zu zeigen. Mit deiner Anmeldung stimmst du dieser Nutzung zu. Passt dir eines davon nicht, sag es uns und wir nehmen es von der Website. Bei minderjährigen Teilnehmenden deckt die elterliche Einwilligung auch diesen Punkt ab. Die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
VERANTWORTUNG
Mountainbiken bleibt ein Risikosport und die Berge eine gefährliche Umgebung. Indem du die Bedingungen bei der Anmeldung akzeptierst, bestätigst du, dir dieser Risiken bewusst zu sein, und verzichtest auf jede Forderung oder Klage gegen Exoride und seine Partner wegen Körperverletzung, Tod oder Sachschaden.
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. aller Abgaben, pro Person. Es gilt der Tarif, der auf der Buchungsseite angezeigt wird, Irrtum unsererseits vorbehalten. Die Bilder der Website sind unverbindlich.
Die Website zeigt zusätzlich eine Schätzung in Euro, US-Dollar und kanadischen Dollar, automatisch zum Tageskurs umgerechnet. Diese Beträge sind Richtwerte und können schwanken: die Transaktion erfolgt ausschliesslich in Schweizer Franken.
Materialmiete
TARIFE UND ZAHLUNG
Die Tarife richten sich nach der Anzahl Tage. Bei verspäteter Rückgabe ist der Betrag für die zusätzliche Dauer geschuldet.
Der Betrag ist bei der Übernahme des Materials fällig. Ohne schriftliche Abmachung wird alles bei der Übergabe bezahlt.
BEI DER ÜBERNAHME
Wir garantieren dir Material in einwandfreiem Zustand. Kontrolliere es bei der Übernahme: jeder Mangel muss in einem von Exoride unterzeichneten Schriftstück festgehalten werden, sonst gilt das Material als in einwandfreiem Zustand übergeben.
Ab diesem Moment und bis zur Rückgabe bist du vollumfänglich für das Material verantwortlich, ebenso für Schäden oder Verletzungen, die es verursacht. Verlust, Diebstahl, Zerstörung, Reparatur oder Ersatz von Teilen: die Kosten werden dir verrechnet.
Schuldanerkennung. Die Buchung gilt als Schuldanerkennung im Sinne von Art. 82 SchKG. Bei Zahlungsverzug läuft ab Fälligkeit der ersten Mahnung ein Zins von 6 % pro Jahr, zuzüglich 7.- Mahnspesen.
OHNE GUIDE MACHST DU DIE MECHANIK SELBST
Ohne Exoride Guide übernehmen wir keine Verantwortung für die üblichen mechanischen Probleme: Platten, abgesprungene Kette, Kettenriss, Akkumanagement beim E-Bike oder andere Pannen. Fahr mit dem Material und den Fähigkeiten los, die du für einfache Reparaturen und für deine Tour brauchst. In diesen Fällen kann keine Rückerstattung verlangt werden.
TRANSPORT UND ANNULLIERUNG
Ohne schriftliche Abmachung gehen die Transportkosten für das Mietmaterial zu deinen Lasten.
Exoride behält sich das Recht vor, den vollen Mietbetrag einzufordern.
EIGENTUMSVORBEHALT
Exoride bleibt uneingeschränkt alleinige Eigentümerin aller vermieteten Bikes, Protektoren und Zubehörteile.
Geschenkgutscheine und Exo'Pass
Gültigkeit: 48 Monate ab Kaufdatum, für Geschenkgutscheine wie für den Exo'Pass. Da bleibt Zeit.
DIE GESCHENKGUTSCHEINE
Die Gutscheine gelten gemäss ihrem Wert für alle Leistungen von Exoride. Ein Gutschein pro Anlass, das Restguthaben bleibt für die nächsten nutzbar.
Nach Ablauf der Einlösefrist ist keine Rückerstattung und keine Entschädigung möglich. Ein verlorener oder gestohlener Gutschein wird nicht ersetzt und nicht in bar ausbezahlt.
DER EXO'PASS
Der Exo'Pass lautet auf den Namen, ist persönlich und nicht übertragbar. Nur die beim Kauf genannte Person kann ihn nutzen, mit ihrem Benutzerprofil. Er wird weder ersetzt noch zurückerstattet.
Bei missbräuchlicher Nutzung, Nichteinhaltung der Bedingungen oder Betrug wird der Exo'Pass sofort annulliert, ohne Rückerstattung, teilweise wie ganz.
Treueprogramm Exo'points
Jede Tour bringt dir etwas. Du musst nichts tun, um dabei zu sein: ab deinem ersten Kauf auf der Website bist du drin.
| Satz | Worauf |
|---|---|
| 5 % | Shuttles, Tagestouren und Kurse |
| 2,5 % | Reisen |
| 1 Punkt = 1 Franken | Rabatt, automatisch von deiner Anmeldung abgezogen |
WIE DU SIE EINSETZT
Die Punkte werden nach Bestätigung deiner Zahlung gutgeschrieben und sind in deinem Kundenbereich sichtbar. Du nutzt sie, wann du willst, indem du deinen persönlichen Code im Anmeldeformular eingibst: das verfügbare Guthaben wird automatisch vom Total abgezogen.
Guthaben zu klein? Du ergänzt mit einem anderen Zahlungsmittel. Guthaben grösser als der Betrag? Der Rest bleibt für deine nächsten Touren verfügbar.
GÜLTIGKEIT UND ÄNDERUNGEN
Deine Exo'points sind 48 Monate ab Erwerb gültig. Danach verfallen nicht genutzte Punkte automatisch.
Bei einer Gruppenanmeldung gehen alle Punkte auf das zahlende Konto, ohne Aufteilung unter den Teilnehmenden.
Exoride behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu ändern oder zu beenden. Du würdest über die Website oder per E-Mail informiert.
EINE FRAGE VOR DER BUCHUNG?
Schreib uns lieber, als mit einem Zweifel zu bleiben. Wir antworten am Abend, zwischen zwei Tagen auf den Trails.
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