Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

Exoride accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et vos droits, conformément au RGPD (UE) et à la loi suisse sur la protection des données (nLPD).

En utilisant le site www.exoride.net, vous acceptez cette politique.

2. Responsable du traitement

Exoride - Christian Dassi
Adresse : Chez-les-Addy 5, 1937 Orsières, Suisse
Téléphone : +41 79 644 59 29
Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

3. Données collectées

Données fournies volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si applicable)
• Informations de réservation ou commande
• Données de paiement (via Stripe)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et type d’appareil
• Navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies et identifiants techniques (Google Analytics, Facebook Pixel, Microsoft Clarity)

4. Finalités du traitement

• Gérer les réservations, inscriptions et paiements
• Envoyer confirmations, factures et communications
• Diffuser la newsletter interne (sur inscription)
• Analyser la fréquentation du site et améliorer les services
• Assurer la sécurité et la maintenance du site

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

5. Outils et services tiers

Google Analytics : mesure du trafic et analyse d’usage. Politique Google

Facebook Pixel : mesure de performance publicitaire. Politique Meta

Microsoft Clarity : analyse comportementale (cartes de chaleur, clics). Politique Microsoft

Stripe : traitement sécurisé des paiements. Politique Stripe

6. Consentement aux cookies

Lors de votre première visite, une bannière permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le lien “Gérer mes cookies” sur le site.

7. Durée de conservation

• Données de réservation : jusqu’à 10 ans (obligations légales)
• Données de newsletter : jusqu’à désinscription
• Données analytiques : selon les politiques des prestataires

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre tout accès non autorisé. Les paiements sont chiffrés via SSL/TLS (Stripe).

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification
• Effacement (“droit à l’oubli”)
• Opposition et retrait du consentement
• Portabilité

Pour exercer vos droits : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est disponible sur www.exoride.net.

11. Contact

Exoride - Christian Dassi
Adresse : Chez-les-Addy 5, 1937 Orsières, Suisse
Téléphone : +41 79 644 59 29
Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.